Pesan 'Aplikasi tidak terpasang' atau 'App not installed' muncul di akhir proses.
Ruang memori internal tidak mencukupi atau izin instalasi dari sumber tidak dikenal dinonaktifkan.
Periksa sisa kapasitas penyimpanan internal ponsel Anda dan pastikan opsi izin pemasangan aplikasi eksternal telah diaktifkan untuk manajer berkas.
- Sediakan minimal 500 MB ruang penyimpanan bebas
- Aktifkan izin instalasi untuk aplikasi Manajer Berkas
- Mulai ulang perangkat lalu coba kembali
Detail bantuan pemecahan masalah
Berkas tidak dapat dibuka atau muncul galat penguraian paket (parse error).
Koneksi internet tidak stabil sehingga proses unduh terhenti sebelum berkas selesai sepenuhnya.
Hapus berkas unduhan yang terputus, ganti ke jaringan Wi-Fi atau koneksi seluler yang lebih stabil, kemudian lakukan unduh ulang.
Pelajari langkah bantuan unduhan
Muncul dialog pop-up bertuliskan 'Diblokir oleh Play Protect'.
Sistem proteksi perangkat mengidentifikasi aplikasi luar dan menahan proses pemasangan.
Jika muncul jendela pop-up pemblokiran, ketuk 'Rincian selengkapnya' (More details) lalu pilih 'Tetap pasang' (Install anyway) untuk melanjutkan proses.
Konsultasikan panduan akun jika butuh bantuan