Panduan
aipa Logoaipa
Beranda / APK / Pusat Bantuan Pemecahan Masalah aipa

Daftar Pemecahan Masalah aipa

Temukan solusi rinci untuk berbagai kendala operasional mulai dari aplikasi terhenti, kegagalan sinkronisasi, hingga pesan galat sistem.

Aplikasi aipa keluar sendiri (force close) atau membeku di layar pembuka.

Penumpukan berkas cache usang, memori RAM perangkat penuh, atau ketidakcocokan versi paket data Android.

Jika aplikasi terhenti secara tiba-tiba saat dibuka atau saat memuat menu permainan, lakukan pembersihan data sementara dan pastikan sistem operasi memenuhi standar aplikasi.

  1. Buka menu Pengaturan perangkat Android Anda, pilih Aplikasi, lalu temukan aipa.
  2. Pilih opsi Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache.
  3. Mulai ulang (restart) perangkat untuk menyegarkan memori RAM.
  4. Jika masalah berlanjut, hapus instalan dan pasang kembali versi terbaru melalui panduan pemasangan.

Lihat panduan pemasangan

Muncul notifikasi 'Koneksi Terputus' atau layar memuat tanpa henti saat mengakses lobi.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan jaringan lokal, atau gangguan rute data sementara ke server aipa.

Pesan kegagalan koneksi biasanya muncul ketika data dari server tidak dapat diterima tepat waktu oleh perangkat Anda.

  1. Ganti jenis koneksi dari data seluler ke jaringan Wi-Fi, atau sebaliknya.
  2. Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik, lalu matikan kembali untuk memperbarui sambungan data seluler.
  3. Pastikan Anda tidak menggunakan proxy atau setelan VPN yang membatasi akses.
  4. Jika masalah berlanjut setelah koneksi normal, periksa panduan bantuan login untuk validasi akun.

Bantuan Masuk dan Akun

Proses unduhan aset permainan terhenti atau muncul pesan 'Gagal Memperbarui'.

Ruang penyimpanan internal tidak mencukupi atau proses unduhan berkas aset terputus di tengah jalan.

Pembaruan berkas dalam aplikasi membutuhkan ruang penyimpanan kosong yang memadai serta stabilitas unduhan agar berkas tidak rusak.

  1. Periksa sisa kapasitas penyimpanan internal ponsel dan sediakan ruang kosong minimal 500 MB.
  2. Pastikan izin penyimpanan untuk aplikasi telah diberikan di pengaturan perangkat.
  3. Jika pembaruan berhenti di persentase tertentu, tutup paksa aplikasi lalu buka kembali dalam koneksi yang stabil.
  4. Unduh ulang berkas penginstal penuh jika paket pembaruan mengalami korupsi data.

Pusat Unduhan aipa

Unduh APK

Panduan terkait